本当にドイツから届いた!個人宅へこんな小さな荷物ひとつ届く仕組みに感動。安心のお買い物。

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はじめての利用でしたが、終始安心で、届くまでの時間をワクワクで満たすことができました。

BUYMAパーソナルショッパーのfirst-rinowaさん

目次

受注確認

注文後、すぐに担当の方からの連絡がありました。

BUYMAサイト内の「マイページ」でのやり取りになります。

3月4日(注文当日)

【ご配送詳細】
・手元に在庫がございますので、早速発送手続きを始めさせて頂きます。
・発送からお届けは通常14日程度ですが、昨今の国際情勢の影響を受けてお時間を要することもございます。何卒予めご了承下さいませ。
・DHLでのお届けの流れについてはこちらにて詳しくご紹介しております。https://www.buyma.com/buyer/815732/post/117831.html
・空輸に耐えうる梱包をし、追跡番号と保険付きの発送をしております。
・関税はかからない商品ですが、万が一かかった場合は所定の手続きにてご返金をいたします。

ドイツからの発送ですが、追跡番号と保険付きなら、国内の宅配サービスと感覚は変わりません。

〈ご注意下さい〉
・国境を越える配送という特殊性から、発送後は越境等で税関当局のコントロール下に入ります。その為お届けスケジュールの調整は致しかねます。もしお急ぎでしたら、発送後1週間程度で配送になるエキスプレス便(オプション)をご検討下さい。
・ご配送中の遅延は免責事項とさせて頂いております。
紛失や、配送途中で商品に看過できない程の損傷が発生した等、イレギュラー発生時はDHLドイツが補償を含め対応を致します。何らかの対応が必要になった場合は別途ご案内致します。
・商品がイメージと違う、ご希望利用期日に間に合わなかった等お客様都合で返品希望がございましても、生憎こちらはお受付致しかねます。配送アップグレードを含め何かございましたら、お手数ですが日本時間明日正午までにご連絡をお願い致します。正午を過ぎますとご注文取り消しができなくなりますのでご注意下さい。

次回のご連絡は発送が完了いたしましたら追跡番号と共にその旨ご報告致します。その間に何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さいませ。

今回は急ぎではなかったので、14日程度という目安がわかるだけで問題ありませんでした。

紛失や配送途中での損傷に対する補償対象もあるそうです。

発送完了通知

注文後、翌営業日に発送完了通知が届きました。

3月5日(注文翌日)

お待たせ致しました。ご注文品は発送手続きが完了致しました。下記のサイトより追跡が可能です。

【DHL/ドイツ】https://www.dhl.com/jp-ja/home/tracking.html
発送後5-10日程で日本郵便の管轄に入ります。そのタイミングで下記の日本郵便のサイトでも追跡可能になります。それまでの追跡はこちらのサイトをご利用下さい。

今後の流れは、ドイツ国際小包交換局→空輸→日本の税関→最寄りの国際小包取扱郵便局→ご配送となります。

通常はこちらの行程は通常14日程ですが、輸送・通関状況によりややお時間を要する場合もございます。何卒ご理解を頂けますと幸いです。お品物到着後は内容確認ののち、お手数ですが到着通知にてお取引終了手続きをお願いします。

私共ではお品物配送までトラッキングをしてサポートしております。
次回は日本郵便のサイトでトラッキングができるようになったタイミング、又は日本で通関が始まったタイミングで再度ご連絡をさせて頂く予定です。

このお知らせが、今回の安心部分でした。

発送から到着までの14日間の間に、何が起こるのかがよくわかりました。

日本の管轄に入った時点で再度連絡をいただけるというのも安心。

日本到着通知

3月12日(注文8日後)

お品物は昨日神奈川県内の税関施設に到着しました。今朝より通関が始まっており、このまま順調にいけば数日でお届けになるかと思います。お届けまでお待たせ致しました。お受け取り後は速やかに商品をご確認ください。

【注文した商品と違うものが届いた場合】
お受取り当日中に速やかにご連絡下さい。交換方法をご案内いたします。梱包は到着したままの状態で維持して頂きますようお願い致します。

【外箱に損傷があった場合】
速やかに商品をご確認ください。万が一内部にも損傷が及んでいた場合は配達担当郵便局にその旨ご連絡いただき、補償手続きをなさってください。配送時の破損については配送会社(郵便局/ドイツDHL)が補償をいたします。

【商品に問題がなかった場合】
これにてお取引は終了となります。お手数ですが、お取引画面より「取引を完了する」とクリックして頂き、お取引を終了させて頂きますようお願い致します。

3月16日(注文12日後)に無事に自宅に届き、「取引完了」です。

本当に届いた

ドイツから直接、我が家に荷物が届くなんて、信じられませんでした。

あたり前のサービスといえばそうなのかもしれません。

ドイツ郵便局から日本郵便へのバトンパス。

個人宅へのこんな小さな荷物ひとつ、きちんと運んでくれるなんて、感動です。

この仕組みをつくり、運用してくれていること、恩恵を受けられることに感謝。

そして、今回お世話になったパーソナルショッパーのfirst-rinowaさんとお買い物プラットフォームのBUYMAさんに感謝です!

やり取りをつぶさに公開されるのは、気持ちのいいことではないかもしれませんが、この安心感を伝えたいと思い、ブログにしました。

ものが手元に届くまでのありがたさに気がついた貴重なお買い物になりました!

今日もよいお買い物を!

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この記事を書いた人

年間100リットルのビールと100リットルのコーヒーを飲み、200杯のカレーと300杯の味噌汁と60㎏の米を食べ、2500時間眠ります。

大阪生まれ。中学高校は東京。地方大学を卒業。在学中にオーストラリアや東南アジア放浪10か月を経て、農業法人に就職。在職22年。

22歳までは家族と社会に育てられ、66歳まで会社勤め、88歳で生涯を閉じるとすると、44歳はキリのいいターニングポイントと思い立ち、ブログをはじめました。

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